Szolgáltatásaink

Ügyfeleinknek teljes körű szolgáltatást biztosítunk, hogy a megrendeléstől a kézbesítésig a lehető leggördülékenyebb legyen az út.

Grafikai tartalmak ellenőrzése

A rendelésekhez feltölteni való grafikákhoz terméksablonokat biztosítunk, melyeket feltöltés után személyesen ellenőrizünk, ezzel is segítve a tökéletes végeredményt.

Szakszerű nyomdai munka

Szakképzett munkatársaink a legújabb technológiák segítségével dolgoznak annak érdekében, hogy a kézbesített termékek minőségükben is megállják helyüket.

Gyors és ingyenes kiszállítás

A gyártás után a termékeket gondosan becsomagolva átadjuk a futárszolgálatnak, így az a lehető legrövidebb időn belül teljesen ingyenesen jut el Önhoz.

Kapcsolat

Nem találja a kellő információt oldalunkon? Netán kérdése volna? Forduljon hozzánk bizalommal, mi készséggel állunk rendelkezésére.

Kelemen L. utca 1
2900 Komárom

+36 70 590 4186

Gyakran ismételt kérdések

A termék ára tartalmazza az árlistán feltüntetett termék árát (minden esetben tartalmazza a szállítás, illetve a képfájl automatikus ellenőrzésének költségeit, adott termékek esetében a reklámhordozói termékdíjt). Mindezekhez számolódik hozzá az általános áruforgalmi adó. A szolgáltatás végső értéke a „Megrendelések” oldalon is megtalálható. Semmi esetre sem számolunk fel olyan költségeket, amelyekről nem kaptál tájékoztatást, illetve olyanokat, amelyeket nem igazoltál vissza.

A megrendelés elküldésének feltétele a regisztráció. A termék kiválasztása előtt vagy a megrendelés elküldésénél is megteheted, hogy regisztrálsz. Az online megrendelés menete lépésről lépésre:

  • A termék kiválasztása: a főmenüsor segítségével vagy a főoldalon feltüntetett termékek ikonjára kattintva kiválaszthatod a számodra megfelelő terméket. A legnépszerűbb termékeket a „TOP 10” című oldalmenüben tüntettük fel.
  • A termék paramétereinek meghatározását követően a „Mentés” gombra kattintva a „Megrendelés” oldalra jutsz.
  • A „Megrendelés” oldalon kiválaszthatod a fájlküldés módját, visszaigazolhatod a képfájlokat, kiválaszthatod a fizetés módját, megadhatod a címet, vagy címeket, ahova kéred a megrendelés kiszállítását.
  • A „Függőben lévő vásárlások” a megrendelő részéről igényelnek még bizonyos lépeseket a vásárlás befejezéséhez.
  • Annak érdekében, hogy a megrendelés „Teljesítés alatt” státuszt kapjon, vissza kell igazolni az összes megküldött grafikai fájlt, illetve ki kell fizetni a megrendelt termék vételárát, melynek összege ezután kerül majd könyvelésre.
  • A teljesített megrendelések azok, amelyek már kézbesítve lettek.
  • Amennyiben a fourcolours.hu oldalon rendeled meg az árut, a következő értesítéseket e-mailben küldjük majd el: megrendelés visszaigazolása, fájlok jóváhagyása, értesítés a megrendelés végrehajtásának megkezdéséről, értesítés a szállítmány elküldéséről az áfás számlát tartalmazó csatolmánnyal együtt.

A már kifizetett megrendelés törlésének lehetősége a grafikai fájl visszaigazolásáig áll fenn. Ez ügyben az info@fourcolours.hu címre kell e-mailt írni. Legfeljebb 14 munkanapon belül visszatérítjük a termék árát, azonban a megrendelés törlésével járó adminisztrációs költségeket levonjuk, melynek összege 2500 Ft.

A megrendelt, azonban még ki nem fizetett termékre vonatkozó vásárlás hozzávetőlegesen 30 napig érvényes. 30 nap elteltével automatikusan törlődik a rendszerből.

A következő fizetési módokat javasoljuk:

  • Kártyás fizetés OTP SimplePay rendszer segítségével
  • Banki átutalással

Amennyiben a OTP Simplepay rendszer segítségével szeretnél fizetni, menj a „Megrendelések” oldalra, és keresd meg azt a megrendelését, amelyet ki szeretnél fizetni. Ha megnyomod a „Fizetés” gombot, átirányítunk egy biztonsági oldalra, ahol kiválaszthatod a “Bankkártyás fizetés” opciót és kifizetheted az összeget. Az átutalás megtörténtével visszairányítunk a portálunkra. Az átutalás visszaigazolása a OTP SimplePay rendszerben hozzávetőlegesen 15 percen belül megérkezik, ekkor a megrendelés „Fizetett” státuszt kap. Amennyiben a fizetés módjának a banki átutalást választod, az átutalás banki elkönyvelése leghamarabb az átutalást követő munkanapon történik meg, annak függvényében, hogy hány órakor történt a tranzakció. Ezért a megrendelés „Fizetett” státuszt is később kapja meg, mint az automatikus átutalási rendszer használata esetén. A könyvelés gyorsítása érdekében küldd el nekünk az átutalás visszaigazolását tartalmazó e-mailt. A „Megrendelés” ablakban lévő „Fizetés” gombra kattintva láthatod az átutalással kapcsolatos információkat.

A gyártásnál két technológiát használunk: az ofszet és a digitális technológiát. A nyomtatásnál Heidelberg márkájú íves ofszet nyomdagépekkel dolgozunk, amelyek korszerűek és rendkívül hatékonyak. Többek között rendelkezünk Heidelberg XL 161-4+LX2 és XL 162 – 5- LX gépekkel, amelyekkel 1190x1620 formátumú nyomatokat tudunk készíteni. Emellett még két nagyformátumú, egy 10 valamint egy 5 színes, diszperziós lakkozóval ellátott nyomdai gép áll rendelkezésünkre. Az ofszet nyomda gépparkját kiegészíti az alaposan felszerelt könyvkötészeti részleg, amely lehetővé teszi a nyomatok professzionális elkészítését. A digitális részlegen Durst, Mutoh, és Roland márkájú kiváló minőségű plotterekkel dolgozunk, minek köszönhetően képesek vagyunk akár 320 cm széles bannereket vagy hálókat (egyben) kinyomtatni, illetve olyan anyagokra nyomtatni, mint például üveg, plexi vagy PVC lemez. Ilyen munkákhoz Durst plottert használunk, amellyel 205 cm széles és szinte bármilyen vastagságú anyagra tudunk nyomtatni. A nyomatok gyártásához összesen 12 plottert használunk.

about